為了保證良好的展出效率和效果,，在配備人員之后,，必須對他們進行培訓。不論是臨時雇傭人員還是固定工作人員包括公司高ji人員都應當接受培訓,。培訓的目的是使展臺人員了解展出目的,，掌握展臺工作技巧，培養(yǎng)合作及集體精神,。
展臺人員培訓工作應當列入展出工作計劃,，成為一項正常工作。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓,，zhi少要在開幕前進行簡單的工作交代和技術指導,。培訓工作可以在選定展臺人員后即著手進行。比較正規(guī)的培訓形式包括籌備會或培訓班,，時間可以是半天zhi兩天,，但地點要專門安排。要盡量使用教學輔助工具,，比如投影儀,、講義等。培訓方法要盡量正規(guī),，越正規(guī),，越顯示組織者的重視，培訓效果也就越好,。若有主要負責人參加展覽,，也應參加訓練，這對提高訓練效果有利,。

　　培訓內容要有系統(tǒng),，培訓材料要編印成套。歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會,、展覽研究機構,、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓，有專門的展臺工作培訓教材,、錄像帶等,，可以購買參考使用。培訓教材應該標明秘密程度,，培訓內容和步驟可以分為三部分,，安排如下：
情況介紹。包括人員介紹,、籌備情況介紹,、展出情況介紹等。情況介紹的目的是使展臺人員熟悉展出背景,、環(huán)境和條件,。首先相互自我介紹,，培訓者和接受培訓者自我介紹，不僅要介紹姓名,、工作,，還要介紹在展覽方面的知識和經驗。展出介紹,，包括展覽會和展臺情況,。展覽會情況，包括名稱,、地點,、展出日期、開館時間,、場地平面,、展館位置、出入口,、辦公室,、餐廳、廁所位置等,，展臺情況包括展出意圖,、展出目的、目標觀眾,、展臺位置,、展臺序號、展臺布局,、展出工作的整體安排等,。展出活動介紹，包括記者招待會,、開幕儀式,、館日活動、貴賓接待活動等,，并對展臺人員提出相應的工作要求,。展品介紹，要詳細介紹每一項展品,，其性能,、數據、用法,、用途等,。市場介紹，包括銷售規(guī)模,、銷售渠道,、規(guī)章制度,、特點習慣和銷售價格等。

工作安排,。向展臺人員布置展臺工作，并提出要求和標準,，必須使展臺上的每一個人知道,、理解展出目的；布置展臺工作,，包括觀眾接待,、貿易洽談、資料散發(fā),、公關工作,、新聞工作以及后續(xù)工作等，進行分工,，提出要求,；管理安排，包括工作時間,、輪班安排,、每日展臺會議、記錄管理等,；行政安排,，包括展臺人員的宿、膳,、行,、日程等安排。展出主要是為了成交,，展臺工作準備就是圍繞此開展,，包括市場調研、準備貨源,、準備產品資料,、準備貿易條款等。

　　技術訓練,。主要訓練展臺的接待和推銷技巧,。展臺工作與其他環(huán)境下的工作有所不同，即使是有經驗的推銷人員也應接受展臺技巧培訓,?？梢允褂媚M方式并應準備完善、系統(tǒng)的培訓資料,。另外,，如果可能,，要培養(yǎng)展臺人員認真的工作態(tài)度、協(xié)作精神和集體感,。

市場調研
　　在選擇展覽會和選擇展出產品之前,，展出者已做了市場調。調研圍繞所展示的產品和圍繞成交開展,，調研內容包括市場,、運輸、包裝,、保險,、稅則、匯率,、折扣等,。每個市場都有其特點，透徹地了解和充分準備有助于展出成功,，有助于成交,。
　　需要了解的市場情況包括：市場規(guī)模、消費量,、進口量,、消費值、進口值,、產品來源,、消費增長率、消費地理分布,、有關法則,、市場潛力和發(fā)展趨勢、市場障礙等,。如果市場對某產品有貿易的和非貿易的壁壘,，再展出這類產品就要慎重考慮，除非有長遠打算,，否則展出就沒有太大意義了,。另外要了解關稅、稅率,、配額,、貨幣管制、其他限制以及市場劃分等狀況,?！　?br /> 　　還要了解產品情況，產品必須符合市場要求,。為此,，必須了解產品的質量,、顏色、風格,、尺寸,、外觀、設計,、性能,、技術規(guī)格、貿易標準,，以及運輸包裝、消費包裝,、保護要求,、說明要求等。如果按市場要求專門為展出更改產品,、包裝困難,，展出者也應該知道市場要求，并能向客戶解釋說明,，只要有訂貨,，可以按市場要求和客戶要求提供產品。
　　展出者必須了解競爭情況,，以便知道與誰競爭,，作好價格等各方面的準備，需要了解的競爭情況還包括其他供應商,，包括外國和當地供應商的名稱,、供應量、市場占有率,、優(yōu)勢及弱勢,、商標及專li問題、市場主導產品的特性,、市場主導公司成功的原因,、各供應商市場增減情況、市場價格等,。
　　了解銷售渠道也是市場調研的一個重要內容,。首先要了解銷售整體情況，包括銷售體系,、正常的銷售渠道和環(huán)節(jié),、不同渠道的相對重要性及優(yōu)劣勢、各環(huán)節(jié)各渠道的定貨數量,、交貨期要求,、銷售條件,、價格中加價幅度、售后服務要求等,。其次是確定目標商人,，即確定可能的主要買主：是進出口商、制造商,、批發(fā)商經銷商或是零售商,。
　　展出者還必須了解運輸條件，包括當地市場的運輸業(yè)狀況,、運輸路線,、運輸方式、運輸價格,，以便計算,、決定產品報價中的運輸成本、運輸時間及成交合同中的運輸條款,。
　　調研的具體內容可以根據展出和成交需要定,。如果展出者有條件，可以自己做調研,，如果沒有條件,，可以委托展出地的咨詢公司、市場調研公司,。


成交準備
　　成交準備主要有三方面：產品,、條款、資料,。根據展出者的生產能力和財政實力并估計客戶可能的要求,，決定產品的可供品種、數量,、規(guī)格,、性能以及可以做出的改進和交貨時間等，也就是準備貨源和貨單,。根據市場調研結果決定條款,，包裝條款、交貨條款,、運輸條款,、付款條款等，作為洽談,、簽約的基本條件,。根據談判和簽約需要，準備樣品、編印公司介紹,、產品目錄,、產品介紹、價格表,、合同等,。樣品要與實際供貨的產品一致，好于或差于實際產品都會有麻煩,。公司介紹內容包括公司名稱,、公司地址、資金,、年營業(yè)額,、營業(yè)范圍、職工人數等,，公司介紹的目的是讓客戶了解展出者,。產品目錄是各種產品的綜合介紹。產品介紹一種或一個系列的產品介紹,，內容可以詳細一些,，包括各種技術規(guī)格等,。展臺資料質量要好,，數量要充分。要使用當地文字,、貨幣單位和計量單位,，讓客戶了解自己與自己了解客戶同樣重要。
產品知識
　　所有展臺人員都必須熟悉產品知識,，包括規(guī)格,、功能、特點,、作用,、使用方法等。美國貿易展覽局曾做過一項調查,，其中一條是參觀者認為展臺人員應具備的知識,，調查結果顯示94%以上的參觀者認為產品知識是展臺人員應具備的zui重要的知識。
　　展臺人員掌握產品知識是為了促進銷售,。展臺人員如果對產品不熟悉,，不僅不能全面介紹產品，還可能會給參觀者留下展出公司檔次不高的感覺,。因此要在展出之前充分掌握產品知識,。如果可能還應掌握操作示范技巧。如果產品復雜，展臺人員就必須熟悉說明資料,，在需要時,，能迅速查找答案?？傊?，展臺人員應當可以直接地或間接地回答客戶的所有問題。