為了保證良好的展出效率和效果，在配備展臺人員之后,，必須對他們進(jìn)行培訓(xùn),。不論是臨時雇傭人員還是固定工作人員包括公司高ji人員都應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是使展臺人員了解展出目的,，掌握展臺工作技巧,，培養(yǎng)合作及集體精神。
展臺人員培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)列入展出工作計劃,，作為一項(xiàng)正常工作,。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓(xùn)，zhi少要在開幕前進(jìn)行簡單的工作交代和技術(shù)指導(dǎo),。培訓(xùn)工作可以在選定展臺人員后即著手進(jìn)行,。比較正規(guī)的培訓(xùn)形式包括籌備會或者培訓(xùn)班。要盡量使用教學(xué)輔助工具,，比如投影儀,，講義等。培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng),，培訓(xùn)材料應(yīng)編印成套,，發(fā)放給接受培訓(xùn)的人員歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會、展覽研究機(jī)構(gòu),、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓(xùn),，專門的展臺工作培訓(xùn)教材、錄像帶等,。

商務(wù)工作準(zhǔn)備
展出主要是為了成交,，展臺工作準(zhǔn)備就是圍繞此開展，包括市場調(diào)研,、準(zhǔn)備貨源,、準(zhǔn)備
產(chǎn)品資料,、準(zhǔn)備貿(mào)易條款等等。

市場調(diào)研 _x001c_
在選擇展覽會和選擇展出產(chǎn)品之前,，展出者已做了市場調(diào)研,。調(diào)研圍繞所展示的產(chǎn)品和圍繞成交開展，調(diào)研內(nèi)容包括市場,、運(yùn)輸,、包裝、保險,、稅則,、匯率、折扣等,。
需要了解的市場情況包括：市場規(guī)模,、消費(fèi)量、進(jìn)口量,、消費(fèi)值,、進(jìn)口值、產(chǎn)品來源,、消費(fèi)增長率,、消費(fèi)地理分布、有關(guān)法規(guī),、市場潛力和發(fā)展趨勢,、市場障礙等。如果市場對某產(chǎn)品有貿(mào)易的和非貿(mào)易的壁壘,，在展出這類產(chǎn)品就要慎重*慮,，除非有長遠(yuǎn)打算，否則展出就沒有太大意義,。另外要了解關(guān)稅,、稅率、配額,、貨幣管制,、其他限制以及市場劃分等狀況還要了解產(chǎn)品情況，產(chǎn)品必須符合市場要求,。為此,，必須了解產(chǎn)品的質(zhì)量、顏色,、風(fēng)格尺寸,、外觀、設(shè)計,，性能,、技術(shù)規(guī)格,、貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，以及運(yùn)輸包裝,、消費(fèi)包裝,、保護(hù)要求、說明要求等,。如果按市場要求專門為展出更改產(chǎn)品,、包裝困難，展出者也應(yīng)知道市場要求,，并能向客戶解釋說明,，只要有訂貨,，可以按市場要求和客戶要求提供產(chǎn)品,。
展出者必須了解競爭情況，以便知道與誰競爭,，做好價格等各方面的準(zhǔn)備,。需要了解的競爭情況還包括其他供應(yīng)商，包括外國和當(dāng)?shù)毓?yīng)商的名稱,、供應(yīng)量,、市場占有率、優(yōu)勢及
弱勢,、商標(biāo)及專li問題,、市場主導(dǎo)產(chǎn)品的特性、市場主導(dǎo)公司成功的主要原因,、各供應(yīng)商場增減情況,、市場價格等等。
了解銷售渠道也是市場調(diào)研的一個重要內(nèi)容,。首先要了解銷售整體情況,，包括銷售體系、正常的銷售渠道和環(huán)節(jié),、不同渠道的相對重要性及優(yōu)劣勢,、各環(huán)節(jié)各渠道的訂貨數(shù)量、交貨期要求,、銷售條件,、價格中加價幅度、售后服務(wù)要求等等,。其次是確定目標(biāo)商人,，即確定可能的主要買主：是進(jìn)出口商、制造商,、批發(fā)商,、經(jīng)銷商或是零售商,。

成交準(zhǔn)備
成交準(zhǔn)備主要有三方面：產(chǎn)品、條款,、資料,。根據(jù)展出者的生產(chǎn)能力和財政實(shí)力并估計客戶可能的要求，決定產(chǎn)品的可供品種,、數(shù)量,、規(guī)格、性能,、以及可以作出的改進(jìn)和交貨時間等,，也就是準(zhǔn)備貨源和貨單。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果決定條款(包裝條款,、交貨條款,、運(yùn)輸條款、付款條款等)作為洽談,、簽約的基本條件,。根據(jù)談判和簽約需要，準(zhǔn)備樣品,，編印公司介紹,、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品介紹,、價格表,、合同等。樣品要與實(shí)際供貨的產(chǎn)品一致,，好于或差于實(shí)際產(chǎn)品都會有麻煩,。展臺資料質(zhì)量要好、數(shù)量要充分,。要使用當(dāng)?shù)匚淖?、貨幣單位和計量單位。讓客戶了解自己與自己了解客戶同樣重要,。

產(chǎn)品知識
所有展臺人員都必須熟悉產(chǎn)品知識,，包括規(guī)格、功能,、特點(diǎn),、作用、使用方法等,。美國貿(mào)易展覽局曾做過一項(xiàng)調(diào)查,，其中一條是參觀者認(rèn)為展臺人員應(yīng)具備的知識，調(diào)查結(jié)果顯示94％以上的參觀者認(rèn)為產(chǎn)品知識是展臺人員應(yīng)具備的zui重要的知識。
展臺人員掌握產(chǎn)品知識是為了促進(jìn)銷售,。展臺人員如果對產(chǎn)品不熟悉,，不僅不能全面介紹產(chǎn)品，還可能會給參觀者留下展出公司檔次不高的感覺,。因此要在展出之前充分掌握產(chǎn)品知識,。如果可能還應(yīng)掌握操作示范技巧。如果產(chǎn)品復(fù)雜,，展臺人員就必須熟悉說明資料,，在需要時，能迅速查找答案,?？傊古_人員應(yīng)當(dāng)可以直接地或間接地回答客戶的所有問題,。